Fodor Andrea
A felelősségvállalás a projekt sikeréért tapasztalatom szerint gyakran elsikkad a szervezeteknél. Vagy nincs felelősségvállalás, vagy negatív kimenet esetén – átesve a ló túloldalára – bűnbakkeresés folyik. Egy projektben – az érintettek nagy száma miatt – különösen egyszerű a felelősség kérdését „elmismásolni”.
Az első válasz rutinból: a projektvezető. Még a PMBOK előző kiadásában is azt olvashattuk, hogy a projektvezető az a személy, aki felelős a projekt sikeréért[1] . Az 5. kiadásban már elmozdulást látunk, itt már a PMBOK a csapatot teszi felelőssé a projekt célok megvalósulásáért[2]. A mindennapi gyakorlatban azonban még mindig általános az a nézet, miszerint a projektvezető felelős a projekt sikeréért vagy bukásáért. De milyen feltételek mellett vállalhat akár a projektvezető, akár a projekt team, akár bárki más felelősséget a projekt sikeréért vagy kudarcáért?
Az egyértelmű, hogy csak olyan dolgokért tudunk felelősséget vállalni, amire ráhatásunk van, ami felett döntési jogkörrel vagy megfelelő eszközrendszerrel rendelkezünk. Ha a várt eredmény teljesülésének feltételeit külső körülmények vagy mások határozzák meg, nincs mozgástér, a felelősségvállalás értelmét veszti.
De milyen eszközök állnak rendelkezésre egy projektben? Rendelkezünk-e az erőforrások felett? Van-e ráhatásunk, hogy reális határidőkhöz reális célok társuljanak? Mekkora terünk van befolyásolni a projekt team összetételét? Rendelkezünk-e a team tagok munkaidejével, prioritásaival, szabadságával? Vannak-e eszközeink az anyagi ösztönzésre? Mivel tudjuk motiválni a team tagjait?
A coach és a projektvezető munkája hasonlít egymáshoz olyan értelemben, hogy a projektvezetőnek ugyanazon a folyamaton kell átsegítenie a csapatát, mint a coachnak az ügyfelét. A coaching szakma egyértelműen behatárolja a coach felelősségét: a coach semmilyen körülmények között nem felelős az ügyfél céljának teljesüléséért, hiszen az ügyfélnek kell rendelkeznie a cél eléréséhez szükséges eszközökkel, neki kell viselnie a felelősséget a saját sikeréért. Felelős viszont a coach azért, hogy a folyamaton az ügyfelét végigvigye, ne engedje a fázisok között ugrálni, ellenőriztesse a célok és a megvalósítás módjának realitását, és hogy az ügyfeléből a lehető legjobbat hozza ki. Erről bővebben korábbi cikkünkben írtunk.
A PMBOK 5. kiadása szerint a projektvezető felelőssége az igények kielégítése: a feladatok, a csapat és az egyéni igényeké. [3] De vajon kinek van meg a megfelelő eszköztára ahhoz, hogy felelősséget tudjon vállalni a projekt sikeréért vagy kudarcáért?
Szeretné tudni, hogy ezt a kérdést hogyan látják mások? Elmondaná ezzel kapcsolatban a véleményét? Csatlakozzon a ProjektCoach Klubhoz a LinkedIn-en, ahol ebben és hasonló témákban cserélhet tapasztalatot másokkal!
[1] PMBOK, chapter 2.3 (Stakeholders, Project magager):” As the person responsible for the success of the project…”
[2] PMBOK, chapter 1.7: „The project manager is the person assigned by the performing organization to lead the team that is responsible for achieving the project objectives”
[3] PMBOK, chapter 1.7.1: „In general, project managers have the responsibility to satisfy the needs: task needs, team needs, and individual needs.”
