Fodor Andrea
Van egy téma, ami minden tréningen, és minden tárgyaláson felmerül, előre megjósolhatóan. És ez a felsővezetők hozzáállása, megértése. A résztvevőket hallgatva a felsővezetők „nem veszik figyelembe a realitásokat” , „mindent azonnal, holnapra szeretnének”, „nem értik meg, hogy ez nem ilyen egyszerű”, és még sorolhatnám. A jelenség olyan gyakori, hogy elkezdtünk külön foglalkozni vele. De vajon a felsővezetők nem értenek minket, vagy mi nem értjük Őket? Papp Editet kérdezzük, aki a TÉRJ MÁR A LÉNYEGRE! képzésünk keretében vezeti be a résztvevőket a felsővezetői szemlélet olyan részleteibe, amit a céges mindennapokban nem tapasztalhatunk meg.
– Egy kicsit mind a kettő. A felsővezetők általában a lényegre kíváncsiak, a következtetésekre, a megoldásokra. A szakemberek gyakran be akarják vonni a felsővezetőket a gondolkodási folyamatba, amire nekik ritkán van idejük.
– Mert gyakran nem a felsővezetők kérdéseire válaszolnak, problémáiknak megoldására koncentrálnak, hanem arra, amit sajátjukénak éreznek. És a kettő között bizony néha konfliktus van. A szakembereknek meg kell tanulni néha gondolatban átülni a felsővezető székébe.
– A felsővezető feladata, hogy minél gyorsabban, minél kisebb erőforrás felhasználásával eredményt érjen el. A szakember aprólékos, pontos munkát szeretne végezni. Itt mindig meg kell találni a szükséges kompromisszumot.
– Azt tudjuk, hogy a projektek sikerének 70-80%-a a kommunikáció milyenségétől függ. Mégis mindenki „zsigerből” oldja meg. Egy felsővezetőnek gyakran csak korlátozott ideje van egy-egy problémával megismerkedni és döntést hozni. Egyáltalán nem mindegy, milyen információkból történik a döntéshozatal.
– Rávilágít a résztvevőknek a kommunikációs folyamatban meglevő akadályaira, és módot teremt ezek kijavítására, gyakorlására.
Papp Edit 1993 óta a pénzügyi szektor meghatározó szereplőinek vállalati vezetője. 11 évig az ERSTE Bank Igazgatósági tagja, majd vezérigazgatója. Felsővezetőként, valamint globális banki programok vezetőjeként mindkét oldalról kitűnően ismeri a lényegi információk kiszűrésének és átadásának módját. Stratégiai látásmódját, szervezeti tudatosságát és kitűnő kommunikációs készségét jelenleg vezetői tanácsadóként kamatoztatja.
Sajátítsd el a felsővezetői kommunikáció fortélyait Edittől a „GET TO THE POINT!” képzésünkön!
